Если Вы получили письмо «При размещении зоны ее не удалось получить в течение 4 дней»

При попытке размещения зоны Заказчика вторичный (secondary) DNS-сервер RU-CENTER начинает обращаться с запросами на получение зоны к серверу, указанному в качестве первичного сервера зоны (primary).

Если получить зону с primary не удается, то запросы вторичного DNS-сервера о зоне будут периодически повторяться в течение 4-х дней.

Если в течение 4-х дней получить зону с primary не удается, то попытки размещения зоны на вторичном DNS-сервере RU-CENTER приостанавливаются на 4 дня (в соответствии с Регламентом оказания услуг поддержки функционирования доменов).

О проблемах, обнаруженных при попытке получения зоны, Заказчику направляются письма на адрес, указанный им в договоре (адрес для направления сообщений об оказании услуг).

Необходимо исправить ошибки, обнаруженные при попытках получения зоны. Типичные проблемы и способы их устранения описаны здесь.

Через 4 дня после прекращения попыток получения зоны они автоматически возобновляются.

В случае необходимости активизировать процесс размещения зоны досрочно, следует:

• зайти в раздел «Для клиентов»,
• выбрать в меню пункт «Услуги. Просмотр и изменение данных»,
• найти нужную услугу (Secondary для домена) и нажать на кнопку «Изменить»,
• внести изменения (указать новый IP-адрес первичного сервера), либо активизировать процесс обновления зоны,
• нажать на кнопку «Сохранить изменения».