Администратору услуг

Отказ от продления действия услуг

За два месяца до окончания срока действия услуги появляется возможность отказаться от её продления.

Отказ от продления услуги и возврат согласия с продлением производится в разделе «Для клиентов → Услуги: Продление действия услуг» установкой и снятием галочки напротив продлеваемой услуги.
Отсутствие галочки означает отказ от продления.

Выключение услуги

В течение всего срока оказания услуги существует возможность выключить/включить услугу.

• Для выключения доменов необходимо приостановить делегирование из раздела «Для клиентов → Мои домены» (для международных и зарубежных доменов необходимо делегировать домен с пустым списком DNS-серверов).
• Для иных услуг на странице «Изменение данных по действующим услугам».

Выключение услуги не влечет за собой изменения срока ее предоставления и не является отказом от продления услуги на новый учетный период.

Аннулирование услуги

Если срок действия услуги не завершен (услуга оплачена), ee аннулирование производится по официальному письму от администратора. Денежные средства при этом не возвращаются.

Для аннулирования услуг необходимо заполнить и передать в RU-CENTER следующие документы:

для услуги «Регистрация домена»
для иных услуг

Условия, при которых аннулирование доменов .RU и .РФ не осуществляется